“去年帮客户做‘广州国际物流展’的会务服务,原本客户只要求‘不出错’,结果展后有 80% 的展商说‘下次还找你们’,甚至推荐了 3 家新客户!今天把物流展会务的‘关键细节’拆给大家,做行业展会的宝子直接抄作业~
第一个细节:‘物流展品运输 + 存放’专属方案!
物流展的展品和普通展会不一样,比如大型物流设备(叉车、货架)、精密仪器(物流追踪器),运输和存放都要小心。我们提前和广州本地的‘物流运输公司’合作,提供‘门到展馆’的直达运输(比展商自己找物流省 20% 成本),还在展馆旁租了‘临时仓储区’(按天收费,100 元 /㎡/ 天),展商不用把展品来回运,超省心~
上次有个展商带了 3 台叉车,我们安排了‘专用装卸通道’,还派了 2 个师傅帮忙卸货,展商老板说‘以前参加其他展会,卸叉车花了 3 小时,这次只用了 40 分钟’~
第二个细节:‘精准客户对接’数字化服务!
物流展的展商最在意‘能不能找到客户’,我们做了 2 个动作:
提前 1 个月收集展商需求(比如‘找跨境电商物流客户’‘找仓储设备采购商’),整理成‘需求清单’,发给预登记的观众,观众可以提前‘预约对接’展商;
展会现场设‘对接服务台’,用‘会展易’工具(之前提过的数字化工具)帮展商匹配客户,比如展商说‘需要珠三角的物流园客户’,工具 10 秒内就推荐了 5 家符合条件的观众,还能直接约见面时间~
展后统计,平均每个展商对接了 12 个有效客户,比上次展会多了 5 个!
第三个细节:‘物流行业特色茶歇 + 伴手礼’!
别小看茶歇和伴手礼,能体现会务的用心程度。我们选的茶歇是‘广州本地便捷餐食’(比如粤式点心、三明治),方便展商和观众边吃边聊(物流展节奏快,没人愿意花 1 小时吃正餐);伴手礼选了‘定制物流主题 U 盘’(印上展商 LOGO 和‘广州国际物流展’字样)、‘便携笔记本’(内页印广州物流园区地图),实用又有纪念意义~
有个展商说‘上次参加展会,伴手礼是玩偶,根本没用,这次的 U 盘我天天用,还能看到你们的 LOGO’~
最后附《广州国际物流展会务执行清单》(核心部分):
展前 15 天:确认展商展品清单,对接运输公司和仓储区;
展前 7 天:收集展商需求,推送‘预对接清单’给观众;
展前 3 天:检查展馆装卸通道、电力供应(物流设备要大功率电源);
展期:每天早 9 点前检查仓储区展品,下午 5 点收集展商反馈;
展后 3 天:给展商发‘对接客户清单’和‘展会数据报告’(比如观众来源、意向需求)~
避坑提醒:物流展别忽略‘电力和承重’!
大型物流设备耗电高、重量大,一定要提前和展馆确认‘电力负荷’(比如叉车充电需要 380V 电源)和‘地面承重’,上次有个展会没确认承重,结果叉车一进场,地面就裂了,差点延误开展~
需要完整《广州国际物流展会务执行清单》的宝子,评论区扣‘物流展会务’,我私你~”